初识合作
2015年5月，零距离软件与河南某重工集团正式签约，这是零距离CRM产品的第一个大型企业客户。彼时的零距离软件还是一家仅有20人的初创公司，而该客户已是年产值数亿元的省内重点企业。第一次见面时，客户CIO张总对零距离团队说："我们需要的不是花哨的功能，而是一个能够真正解决实际问题、长期陪伴我们成长的合作伙伴。"
这句话也成为了零距离软件服务大型客户的核心理念。项目初期，零距离派驻了由产品经理、架构师、实施顾问组成的5人团队驻场客户现场，深入车间、仓库、销售一线，调研3个月，输出了160页的需求规格说明书。经过8个月的开发与测试，零距离CRM V1.0在客户企业正式上线。
共同成长
随后的10年，是零距离与客户共同成长的10年。客户的业务规模从年产值3亿元增长到超过10亿元，零距离软件也从一家20人的小公司发展成为150+人的行业领先企业。在这个过程中，零距离持续为客户提供产品升级与服务优化：
- 2017年：随着客户业务扩张，CRM升级为V3.0多组织版本
- 2019年：实施零距离ERP，构建业务财务一体化平台
- 2021年：上线零距离MES，实现车间数字化管理
- 2023年：部署零距离BI，搭建经营分析驾驶舱
- 2025年：升级AI智能分析能力，探索大模型在业务场景中的应用
10年间，零距离累计为该客户实施项目30+个，驻场工程师超过50人次，定制开发功能200+项。客户也从最初"用软件"升级为"建平台"，将零距离产品作为企业数字化转型的核心基础设施。
十年成就
10年相伴，双方结下了深厚的合作情谊，也取得了显著的数字化成就。在客户评价会上，张总感慨道："零距离软件不是一家简单的软件供应商，而是我们企业数字化道路上的战略合作伙伴。10年来，零距离团队的快速响应、深度服务和持续创新，让我们从一家传统制造企业逐步进化为数字化企业。"
通过与零距离的合作，该客户实现了：
- 生产效率提升35%
- 库存周转率提升50%
- 订单准时交付率从75%提升至95%
- 质量追溯响应时间从4小时缩短至10分钟
- 年节约运营成本超过2000万元
"10年时间，零距离见证了我们企业从3亿到10亿的发展历程，也陪伴了我们的每一次数字化升级。未来，我们期待与零距离在AI、智能化等更多领域继续深度合作，共同迈向更加智能化的未来。"
— 客户CIO 张总
10年合作，是零距离软件"以客户成功为己任"理念的最好诠释。未来，零距离软件将继续以专业的产品、贴心的服务，陪伴更多客户走过数字化转型的每一个阶段。